顾客必读

如何订购商品？

我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

为何要选择在他她情趣购物？

你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能因为售完导致下架，想要购买下架的商品时，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站上可加入购物车的商品都是有现货可以订购的，如果您要的量比较大，可能会因为库存不足导致无法发货，若有这种情况我们会电话通知您。您也可以主动联系我们的客服确认是否有货。

为什么要注册会员？

1. 只有注册用户才可以获得购物积分，享受积分换赠品、积分兑换优惠劵等优惠。
2. 只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能，查看订单状态，管理自己的资料。
3. 只有注册用户才可以给商品发表评价，在网上给其他注册的朋友留言。
4. 只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
5. 只有注册用户才可以累积积分升级为高级会员，享受更优惠的现金折扣。

忘记了密码甚至会员名怎么办？

为了保护客户利益和隐私，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益，您也可以联系我们的QQ客服为您更改新密码（我们无法看到您的原始密码）。

如果您连会员名也忘记了，可以联系我们的QQ客服为您协助查找，但我们不能绝对确保能为您找出。

为了防止您丢失用户名和密码，建议您在email收件箱中保留您注册时我们发送给您的注册通知邮件，里面包含了您的注册名和密码。

积分是怎么回事？有什么作用？

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品并付款后产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换赠品、积分兑换优惠券、升级会员获取更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。

优惠券又是怎么回事？有什么作用？

优惠券是通过积分兑换的，可用于购物时进行现金折扣优惠。优惠券有多种，您可以通过“会员中心”查看当前可兑换的优惠券种类。